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濟南繼續推進“一張網”整合 供熱服務不再分東西部

放大字體  縮小字體 發布日期:2021-03-24  瀏覽次數:386
  記者采訪了解到,按照全市供熱“一張網”整合方案,濟南供熱服務不再根據東部、西部進行區域分治,實現一體化運營。
  今年,全市供熱“一張網”將繼續推進。據了解,西部城區供熱服務主體將由濟南熱電集團變更為濟南熱力集團,交費途徑、服務大廳將更加便民,24小時溫暖熱線下一步也將實現“一號對外”。目前,居民還可繼續撥打88812319和67812319辦理咨詢相關供熱業務。
  據介紹,本次整合將以對熱用戶的影響最低為原則,對用戶的收費、熱線、服務等內容分階段進行變更,逐步實現用戶數據完整遷移,確保歷史數據保留可追溯。
  濟南熱力集團客服管理部經理蘇巍介紹,目前,濟南熱電集團所屬南郊、北郊、明湖、金雞嶺、臘山、西部、大學城片區供熱用戶已全部劃轉至濟南熱力集團,20212022年度采暖季將由濟南熱力集團提供供熱服務。“預計6月1日起,上述片區用戶就可通過濟南熱力集團官網及微信公眾號辦理供熱業務。同時,熱力集團客戶服務營業廳也將由9家擴展到14家,方便用戶通過就近營業廳辦理業務。”蘇巍說。
 
 
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