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青島供熱行業將持續開展供熱質量提升攻堅

放大字體  縮小字體 發布日期:2021-04-16  瀏覽次數:307
  2021年4月15日是青島本采暖季結束之際,新一期“星期三問城管”就“供熱管理”專題,與市民群眾進行了一次坦誠交流。在采訪中獲悉,在剛剛過去的采暖季,全市保障集中供熱面積達3億平方米,259萬戶居民熱用戶溫暖過冬。今年,全市供熱行業將持續開展供熱質量提升攻堅,整改極端天氣下供熱不達標及不能穩定達標用戶1200戶,提供高質量的供熱服務;并將對設備設施和管網現狀進行摸底排查,全面開展供熱設備檢修維護,改造老舊供熱管網不少于30公里,保障安全穩定供熱。 
  本次“星期三問城管”活動,采取線上線下同步開展,青島市城市管理局供熱發展中心主任于希軍同志再次走進12319熱線服務中心,現場接聽解答市民來電。從上午9時至11時,共接到市民關于供熱方面的問題37件,上線嘉賓接聽解答問題21個,主要涉及供熱溫度、收費退費、供熱設施噪音、管道設施改造等訴求和意見建議。對上述市民訴求,12319熱線服務中心已第一時間通過12319熱線系統下發相關行業單位、能源集團、社會企業進行落實處置,后期12319熱線服務中心將繼續跟蹤落實辦理情況。對已有反饋的問題將及時安排回訪,對回訪不滿意或市民認為實際情況與反饋意見不一致的問題,將發送各行業管理部門進行督辦落實。
  在12319熱線接聽答復群眾來電的同時,青島市城市管理局還組織開展了“市民開放日”之“供熱座談會”,邀請了部分供熱企業、居民和媒體代表進行座談。市城市管理局副局級領導干部劉增青同志與代表們開展了面對面交流,認真聽取與會人員對供熱管理工作的意見建議。座談會首先對2020-2021年采暖季整體工作進行了回顧,詳細了解了居民的用熱感受。針對與會人員提出的串改并、供熱標準完善、老舊設施改造、居民繳費便民措施的問題,市城市管理局將抓緊研究對策,推進落實解決,將改進和提升我市供熱管理工作的“良方”落到具體行動上來。
  據了解,在剛剛過去的2020-2021年采暖季,在市委市政府的堅強領導下,市城市管理局黨組牢固樹立以人民為中心的發展理念,以保障群眾溫暖過冬為首要目標,科學統籌謀劃,精準有力施策。采暖期間,設備運行、用戶服務、調試維修、安全巡檢等工作有序開展,全行業積極回應群眾訴求,全力保障全市3億平方米集中供熱面積的259萬戶居民熱用戶溫暖過冬。
  本采暖季,僅市區就有低于我市供熱系統設計的-5℃低溫天氣12天以上,遠遠高于去年(去年為1天)。特別是今年1月前后的兩次強冷空氣,-16℃(平度、萊西等北部區域低至-18℃到-20℃)極寒打破了青島歷史低溫記錄,對供熱系統安全穩定運行提出了巨大挑戰。
  面對60年不遇的極寒天氣、常態化疫情防控等挑戰,全行業堅守崗位、戮力同心,用“溫暖”為城市護航。分管副市長親臨發電廠指揮調度,局主要領導先后多次深入企業一線,分管局領導帶領各級供熱管理部門早部署早備戰,從熱源保障、服務保障、管網運行及巡檢應急等多方面做出了精細部署,60家供熱單位提前全面做好了極端天氣的低溫防凍保供措施安排和應急預案,1萬余名供熱干部職工日夜堅守,230條服務熱線800余名話務員24小時受理群眾訴求,4000余名調試維修人員隨時提供測溫、調試服務,640套鍋爐滿負荷運行,3246座換熱站穩定運轉,90支專業搶修搶險隊伍1249人隨時做好應急處置。監控數據、均衡調控、巡檢設備、入戶排查,不畏嚴寒、逆風而行,打贏了強力降溫下保障供熱管網安全穩定運行的一場硬仗。
  記者從青島市城市管理局了解到,供熱行業一直堅持“停熱不停工”,時刻把群眾冷暖掛在心上。保障今冬供熱的各項前期工作已經提上日程,2020-2021年采暖季剛結束,供熱行業顧不上休息,大量的基礎性工作就已經全面推開。供熱企業將結合采暖季供熱設施運行和群眾訴求情況,對供熱設施進行全面評估,解決一批群眾關心的突出問題。
  今年,全市供熱行業將持續開展供熱質量提升攻堅,實施“冬病夏治”,破解供熱質量“疑難雜癥”,整改極端天氣下供熱不達標及不能穩定達標用戶1200戶,提供高質量的供熱服務;充分利用大數據分析、智能化設備等手段,對設備設施和管網現狀進行摸底排查,全面開展供熱設備檢修維護,改造老舊供熱管網不少于30公里,消除管網運行隱患,保障安全穩定供熱。
 
 
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