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撫順通報2020-2021供熱期供熱運行情況

放大字體  縮小字體 發布日期:2021-04-30  瀏覽次數:294
  日前,市住建局、市城市建設發展促進中心對我市2020-2021供熱期城市供熱運行情況進行了通報。2020-2021供熱期我市城市供熱運行總體穩定,未發生集中熱源故障、供熱管網漏泄造成大面積、長時間停供事件。
  我市在本供熱期實施了提前、延期供熱(提前7天、延期5天),開展了全面入戶排查供熱質量專項行動,城市供熱質量進一步提升,供熱訴求量持續降低,居民滿意率不斷提升。供熱期內,全市共受理省8890居民訴求平臺供暖直通車網絡投訴1853件,比上個供熱期減少164件,同比下降8.1%,反饋率100%,辦結率100%,滿意率100%;全市電話訴求12641件,直接答復5395件,分轉報修件7246件,訴求件減少57.3%。
  依據《撫順市供熱管理考核辦法》及考評細則,市住建局和城建中心按照供熱管理與服務保障職責范圍、企業規模和考核層級,對各城區(三縣供熱工作執行區域屬地化管理,未列入本次綜合考評)、熱源企業、較大轉供熱企業進行量化考核,主要從供熱準備、供熱運行、信訪處理、應急處置、提前延期供熱等方面,通過日常督查檢查、網絡平臺實時監控、信訪辦理排名、最終進行綜合評比的方式,綜合確定評定位次,并依此作為評先評優依據。
 
 
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